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FAQ général

Quelles sont les fréquences de paiement ?
Vous pouvez choisir de payer mensuellement, par trimestre, deux fois par an, ou annuellement. Nous faisons des remises significatives pour des paiements trimestriels, semestriels et annuels.

Puis-je créer des alias pour mes emails ?
Oui. Par votre interface d'administration client, vous pouvez créer des alias. Par exemple, vous pouvez créer un email de sorte que le courrier qui est envoyé à webmaster@votredomaine.com le soit à vous@votredomaine.com.

Vous pouvez créer autant d’alias que vous avez des comptes email.

Dois-je payer le montant annuel ou puis-je payer chaque mois de l’année ?
Vous pouvez payer l'année complète immédiatement afin de bénéficier de notre remise.

Placerez-vous des publicités sur mon emplacement ?
Absolument pas. Nous ne placerons pas de bannières sur votre site web.

Est-ce que mon interface d’administration fonctionne sur Macintosh ?
Oui. L’outil d’administration est basé sur les technologies web, ce qui veut dire que vous pouvez y accéder à partir de n'importe quel ordinateur ayant un accès à Internet.

Puis accéder à mon site web sans WWW ?
Oui. Vous pouvez accéder à votre site web avec ou sans le WWW.

Hébergez-vous des noms de domaine étrangers?
Oui. Un grand nombre d’extensions fonctionneront avec des comptes de Sitefun.

Chaque compte a-t-il ses propres fichiers de log ?
Oui. Vous avez accès à vos propres fichiers de log.

Fournissez-vous un système de base de données ?
Nous offrons une base de données MySQL. Une interface vous permet d'administrer votre base de données via votre interface d’administration client.

Quelles sont les caractéristiques de vos serveurs ?
Nos serveurs fonctionnent sous GNU/Linux avec le logiciel Apache comme serveur.

Quel type de sécurité fournissez-vous ?
Nos serveurs utilisent le procédé SSL de sécurisation des transactions effectuées via Internet et cela sans coût additionnel.

Pouvons-nous protéger nos répertoires avec les fichiers htaccess ?
Oui. Chaque client peut facilement utiliser la protection par mot de passe via le fichier htaccess. Cependant, pour les utilisateurs de FrontPage ils doivent employer la protection par mot de passe prévue par le logiciel.

Fournissez-vous une interface cgi-bin ?
Oui, un répertoire cgi-bin est fourni pour chaque compte. Vous pouvez écrire et faire tourner vos propres scripts en cgi ou en Perl sur votre site web en les mettant dans votre répertoire personnel cgi-bin.

Avez-vous l’accès Anonymous pour le FTP ?
Non. Mais vous avez la possibilité d'ajouter les comptes multiples qui agissent comme des comptes Anonymes FTP. Ils vous permettent de créer un annuaire public dans votre site où vous pouvez télécharger des dossiers par cet annuaire en utilisant un navigateur ou ftp.

Avez-vous une limite sur les transferts de ftp ?
Vous pouvez mettre à jour vos pages un nombre de fois illimité, cependant, toutes les données que vous ferez transiter via ftp compteront dans votre quote-part de bande passante pour le mois.

Quels services supplémentaires offrez-vous ?
Nous fournissons les redirections et les services d'enregistrement de nom de domaine.

Offrez-vous l'accès commuté à Internet ?
Oui, vous pouvez nous faire la demande pour obtenir un accès Internet de type accès libre (2cts d’Euros par minutes).

De combien d'espace puis-je disposer pour mes emails ?
Votre site web et vos emails partagent l'espace fourni, vous pouvez employer cet espace suivant vos besoins. Exemple: Si vous disposez de 50 Mo et que vous employez 30 Mo pour vous site web, alors vous aurez 20Mo disponibles pour vos emails.

Est-ce que je puis faire fonctionner deux tâches sous cron dans le même journée ?
Oui.

Quels langages pour le cgi ?
Bash, Shell, Python et Perl sont tous soutenu et disponible.

Quels programmes puis-je utiliser pour accéder à mes emails ?
Tous les clients POP peuvent être employés comme Netscape mail ou Outlook par exemple. Vous pouvez employer n'importe quel programme qui télécharge les fichiers de notre serveur sur votre ordinateur.

Est-ce que je puis utiliser des répondeurs automatiques pour mes emails ?
Oui. Par votre interface d’interface client vous pouvez installer les répondeurs automatiques d'email de sorte qu'une réponse automatiquement soit envoyée toutes les fois que quelqu'un envoie un email à un certain compte.

Est-ce que vous utilisez sendmail ?
Oui.

Est-ce que je dois avoir un nom de domaine pour avoir un espace d’accueil ?
Non. Vous pouvez enregistrer votre nom de domaine en même temps que vous enregistrez votre compte chez nous.

Mon compte fonctionnera-t-il avec des browsers fonctionnant en mode texte ?
Oui.

Quel qualité de service proposez vous ?
Notre équipement est de très bonne qualité et notre équipe d’administration de haut niveau. Notre niveau de disponibilité dépasse les 99%.

Soutenez-vous les servlets Java ?
Non.

Offrez-vous le telnet ?
Pour la sécurité de nos clients, nous avons enlevé telnet. Nous offrons un accès via OpenSSH, qui vous permet de faire les mêmes choses qu’avec telnet, mais avec plus de sécurité.

Supportez-vous PHP4 ?
Oui.

Offrez-vous ODBC ?
Non. ODBC (connectivité ouverte de base de données) exige des quantités massives de largeur de bande, et il y a un risque énorme de sécurité avec les raccordements à distance de base de données.

IMAP est-il supporté ?
Nos serveurs ne sont pas configurés pour pouvoir fonctionner avec le protocole IMAP.

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes de crédit, les chèques.

Ou sont situés géographiquement vos serveur ?
Nos serveur sont dans nos locaux situés à Carcassonne dans l’Aude. Ceci nous permet d’intervenir immédiatement sur nos serveur en cas de problème.